Условия доставки и оплаты
Вопросы по доставке и оплате
  • Как посчитать стоимость заказа?
    Вы заказываете меню на необходимое количество человек. Например, меню за 1500 для группы из 10 человек, таким образом стоимость поминального обеда 15 000 рублей. К этой сумме прибавляется доставка блюд, которую осуществляет Яндекс Go
    Чтобы узнать стоимость доставки по вашему адресу, введите его в строке "Адрес". Яндекс автоматически рассчитает стоимость. Яндекс Go осуществляет доставку и по СПб и по области.
  • Могу ли я отменить заказ?
    Оплаченный заказ можно отменить, однако возврат денежных средств осуществляется только при условии обращения клиента не менее чем за одни сутки (24 часа) до назначенной доставки, учитывая расходы предприятия. День в день – деньги не возвращаются.
  • За какое время нужно сделать заказ?
    Для того, чтобы мы успели приготовить ваше меню, требуется оформить заказ за 24 часа до мероприятия. Если вам требуется оформление день в день, то свяжитесь с нами.
  • Как оплачивается заказ?
    Мы берем 100% предоплату любым удобным для вас способом
  • Я хочу уменьшить количество блюд после заказа?
    Уменьшение позиций возможно только на протяжении первого часа после совершения платежа.
  • У меня есть жалобы на качество продукции
    Претензии к качеству доставленной продукции принимаются только в течение одного часа с момента получения заказа.
    Если блюда были неправильно сохранены (не употреблены сразу, помещены в холодильник позднее двух часов после доставки или хранились более двенадцати часов при температуре выше +5°C), они не будут рассматриваться в качестве основы для претензий.
Задать вопрос
Не нашли необходимой информации? Свяжитесь с нами
Звоните!
+7 (812) 242-80-42
Пишите!
Наши мессенджеры - открыть
Оставляйте отзывы
Напишите отзыв о нашей работе
Мы работаем с 10:00 до 21:00 без выходных. По телефону вы можете уточнить любую необходимую вам информацию, например: оформить заказ, узнать статус доставки, задать вопрос
+7 (812) 242-80-42
Made on
Tilda